Chính sách Bảo mật

Chính sách này giải thích những thông tin mà Arkyi Tech ("Arkyi", "chúng tôi") thu thập khi bạn truy cập trang web này hoặc liên hệ với chúng tôi, cũng như cách thông tin đó được sử dụng, lưu trữ và bảo vệ.

Chúng tôi thu thập thông tin theo hai cách:

• Thông tin bạn cung cấp. Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ hoặc email trực tiếp cho chúng tôi, chúng tôi nhận được họ và tên, địa chỉ email, tên công ty, số điện thoại (nếu có), và nội dung tin nhắn của bạn. Tên công ty là trường bắt buộc trên biểu mẫu liên hệ.
• Thông tin thu thập tự động. Nhà cung cấp lưu trữ của chúng tôi duy trì nhật ký truy cập máy chủ tiêu chuẩn (như dấu thời gian yêu cầu và vị trí gần đúng) nhằm mục đích bảo mật và độ tin cậy. Nếu bạn chấp nhận cookie phân tích, chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics 4 và Microsoft Clarity để hiểu cách trang web được sử dụng. Clarity còn ghi lại hoạt động trong phiên truy cập như nhấp chuột, cuộn trang và di chuyển chuột, mà không thu thập nội dung bạn nhập vào biểu mẫu liên hệ. Xem Chính sách Cookie của chúng tôi để biết chi tiết. Chúng tôi không chạy quảng cáo hay trình theo dõi tiếp thị bên thứ ba.

Để vận hành biểu mẫu liên hệ và bảo vệ nó khỏi spam và lạm dụng, chúng tôi sử dụng hai dịch vụ bên thứ ba, mỗi dịch vụ nhận một phần thông tin nêu trên:

• Web3Forms. Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ, thông tin bạn nhập được gửi trực tiếp từ trình duyệt của bạn đến Web3Forms, một dịch vụ xử lý biểu mẫu, dịch vụ này chuyển tiếp thông tin đó đến chúng tôi qua email. Web3Forms xử lý dữ liệu này thay mặt chúng tôi để chúng tôi có thể nhận được yêu cầu của bạn. Xem web3forms.com để biết cách họ xử lý dữ liệu.
• hCaptcha. Biểu mẫu liên hệ sử dụng hCaptcha để xác minh bạn là con người trước khi một lượt gửi được chấp nhận, giúp ngăn chặn spam và lạm dụng. hCaptcha có thể xử lý thông tin kỹ thuật về thiết bị và trình duyệt của bạn như một phần của quá trình xác minh đó. Xem Chính sách Bảo mật của hCaptcha để biết chi tiết.

Chúng tôi không kiểm soát cách các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu họ nhận được một cách độc lập với chúng tôi. Chính sách bảo mật riêng của họ (liên kết ở trên) chi phối việc xử lý đó.

• Để phản hồi các yêu cầu gửi qua trang web này.
• Để hiểu cách trang web được sử dụng, nhằm cải thiện nó.
• Để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bảo mật và kế toán.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chia sẻ thông tin đó với Web3Forms và hCaptcha như đã mô tả ở trên để biểu mẫu liên hệ có thể hoạt động, và với các nhà cung cấp dịch vụ khác giúp chúng tôi vận hành trang web hoặc doanh nghiệp (ví dụ: nhà cung cấp email hoặc lưu trữ), với nghĩa vụ giữ bí mật và bảo mật thông tin. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu.

Web3Forms và hCaptcha vận hành hạ tầng bên ngoài Úc và Việt Nam, bao gồm tại Hoa Kỳ. Điều này có nghĩa là thông tin gửi qua biểu mẫu liên hệ có thể được xử lý và lưu trữ ở nước ngoài, tuân theo các thực hành bảo mật và quyền riêng tư riêng của các nhà cung cấp đó chứ không phải trực tiếp của chúng tôi. Chúng tôi chỉ hợp tác với các nhà cung cấp công bố cam kết bảo mật rõ ràng, và khuyến khích bạn xem chính sách của họ (liên kết ở trên) cùng với chính sách này.

Chúng tôi lưu giữ thông tin yêu cầu trong thời gian hợp lý cần thiết để phản hồi bạn và duy trì hồ sơ kinh doanh, và xóa hoặc ẩn danh thông tin đó khi không còn cần thiết. Web3Forms và hCaptcha lưu giữ dữ liệu đi qua dịch vụ của họ theo các thực hành lưu giữ riêng, được nêu trong các chính sách bảo mật liên kết ở trên. Chúng tôi không đặt ra các khoảng thời gian lưu giữ đó.

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua legal@arkyisolutions.com.au.

Trang web này sử dụng hCaptcha, dịch vụ này thiết lập cookie và bộ nhớ cục bộ cần thiết bất cứ khi nào biểu mẫu liên hệ được tải, để giữ cho biểu mẫu an toàn. Đây không phải là tùy chọn. Riêng biệt, chúng tôi sử dụng Google Analytics 4 và Microsoft Clarity, các dịch vụ này chỉ thiết lập cookie khi bạn chấp nhận trong biểu ngữ cookie và không bao giờ chạy nếu không được chấp nhận. Xem Chính sách Cookie của chúng tôi để biết chi tiết.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin chúng tôi nắm giữ, nhưng không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là hoàn toàn an toàn tuyệt đối.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thể hiện bằng cách cập nhật ngày ở đầu trang này.

Có câu hỏi về chính sách này hoặc cách thông tin của bạn được xử lý? Email cho chúng tôi qua legal@arkyisolutions.com.au.